주소핫 문의하기

답변 범위

주소핫은 공식 사이트 주소를 안내하는 링크모음이라, 각 서비스의 계정, 결제, 환불 문제는 직접 도와드리기 어렵습니다. 이런 문제는 해당 서비스의 고객센터로 문의해 주세요.

광고 게재나 순서 변경 요청은 받지 않습니다. 목록 순서는 찾는 사람이 많은 순서로만 정합니다.

처리 순서

받은 제보는 먼저 공식 사이트와 운영사 공지에서 사실을 확인합니다. 주소가 바뀐 것이 맞으면 목록을 고치고, 싣는 기준에 맞지 않는 사이트는 싣지 않습니다. 확인에 시간이 걸리는 경우 답장이 조금 늦어질 수 있습니다.

자주 받는 문의

가장 많이 받는 문의는 서비스 이름이 바뀌었거나 다른 회사와 합쳐져 주소가 달라졌다는 제보입니다. 이런 제보는 운영사 공지와 새 주소를 확인하는 대로 바로 고칩니다.

그다음은 회사나 학교에서 특정 링크가 열리지 않는다는 문의입니다. 이 경우 대부분 네트워크 정책 때문이라 집이나 휴대폰 데이터로 열어 보시면 원인을 쉽게 가릴 수 있습니다.

새 분야를 만들어 달라는 요청도 받습니다. 여러 분이 같은 분야를 요청하면 공식 사이트를 충분히 모은 뒤 새 분야 페이지로 추가합니다.

답장을 받기까지

메일은 받은 순서대로 읽고, 사실 확인이 필요한 제보는 공식 사이트와 운영사 공지를 먼저 살펴본 뒤 답장합니다. 간단한 주소 수정은 대부분 빠르게 끝나지만, 서비스가 여러 나라 사이트로 나뉘어 있거나 이름이 함께 바뀐 경우에는 확인에 시간이 조금 더 걸립니다.

답장이 필요 없는 짧은 제보라면 제목에 제보라고만 적어 주셔도 됩니다. 목록에 반영되면 따로 알려 드리지 않을 수 있습니다.

보내 주신 정보

문의 메일의 주소와 내용은 답장과 확인에만 쓰며, 처리가 끝나면 일정 기간 뒤 지웁니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.